“杭州消费投诉”是杭州市市场监督管理局推出的公共服务平台，这是适应移动互联的趋势，在维护权益形式日趋多样的新常态下推出的维护权益的便利化举措，将有效解决维权固定证据难、处置效率提升难、拨打投诉举报电话难的“三难问题”。
功能一：我要投诉：
可通过“杭州消费投诉”填报所需投诉事项、并上传相关证据资料随时随地进行投诉，杭州市市场监督管理局举报投诉中心将对您的投诉内容作出受理、反馈。
功能二：我要举报：
可通过“杭州消费投诉”填报所需举报事项、并上传相关证据资料随时随地进行举报，举报分实名举报和匿名举报，杭州市市场监督管理局举报投诉中心将对您的举报内容作出受理、反馈。
作为一款公共服务软件，杭州消费投诉可以在线填报投诉资料和举办事项，有效的维护权益。
随时在线进行投诉,维权信息和证据均可以随手拍摄上传，方法简单，便于操作，线上线下消费纠纷均适用。
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