
类型: 语言学习 版本: V2.0
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D110打印过程中提示“缺纸”?
1.请确认当前打印纸是否已用完,若用完,需更换新的打印纸。
2.若再三测试打印仍提示缺纸,则可能为打印机故障,可联系售后客服沟通处理。
D110走纸或打印过程中停不下来一直出纸?
1.请确认使用打印纸类型为精臣机器专用原装热敏纸。
2.请确认当前使用的打印纸类型与APP使用标签模板是否一致。
3.如果打印过程中伴随着“咔咔咔”的响声,请更换新的打印纸。
4.如果非以上问题,请打开纸仓盖再关闭,恢复打印。
5.排除以上所有问题,则可能为打印机故障,请联系售后客服沟通处理。
打印机打印时只走纸,没有打印出内容?
1.请确认打印纸是否装反,若未装反,双击电源键打印自检页,确认自检页是否打印正常。
2.若自检页无法正常打印,则打印机故障;若自检页正常,则检查纸张或APP软件。
3.排除以上问题则为打印机故障,请联系售后客服沟通处理。
B32走纸或打印过程中停不下来一直出纸,最后提示“走纸异常,请打开纸仓检查”?
若走纸20cm仍未检测到缝标,则提示“走纸异常”,有以下3种可能:
1.请确认打印机设置的纸张类型,纸张类型支持“间隙纸”、“黑标纸”、“透明纸”。可手动更改为需要的纸张类型,或者通过APP“扫描取模”或“选择模板”后打印一张即可自动修改正确的纸张类型。然后进行纸张校准,即可正常打印。
2.若停不下来的过程中打印机同时伴随着“咔咔咔”的响声,是因为本卷标签纸已用完,请更换新的标签纸。
3.若不是(1)(2)的问题,请打开纸仓盖再关闭,即可重新打印,若仍有此现象,则为打印机故障。
标签纸放置进机器后APP提示非通用标签怎么办?
解决方法:
1.D11标签机目前只适配D11系列专用标签纸,使用其他品牌标签纸会导致无法正常使用。
2.纸仓内有异物遮挡感应口,导致无法识别,清理纸仓异物即可。
3.若为标签芯片暂时未被识别,可联系客服,发送标签编号,技术部将会在10分钟内为您修复问题。
B11打印出现偏移怎么办?
1.请检查纸张安装位置是否正确,需将纸张靠右安装,调整左侧黑色挡板插孔位置靠近标签纸安装,卡住标签纸。

2.将标签纸装入机器后直接打印,首张出现打印偏移为正常现象,从第二张开始打印未偏移则无问题。

3.请检查软件标签纸尺寸/打印方向设置是否正确,需根据标签尺寸设置正确参数。



4.请检查标签纸与机器是否匹配(部分彩色标签定位不准),可更换标签纸再次尝试。
5.请检查是否为机器本身原因导致探测器无法探测准纸张,造成打印偏移。解决办法:①如果打印的纸张是20*10打印偏移,可更换其他纸张打印,B11不适合打印纸张高度小于20mm的标签纸;②若为机器探测器不准,请联系售后客服寄回处理。
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