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常见问题

1、如何取消订单？

您可以进入"六沐商城—我的订单"自行操作取消订单或致电客服中心由客服为您取消订单；如订单已进入配送环节不确保能够拦截成功，配送上门时还请您拒收，感谢您的配合。

2、取消订单后积分多久退回？

订单取消成功后，积分支付的金额会在10分钟左右恢复到您账户中。

3、登录六沐商城总是无法链接，这是怎么回事？

请您先刷新一下或者检查一下网络是否正常，能否登录其它网站，如果以上两种方式都无效，还有一种情况是网页正在更新，可能会影响您的浏览，还望能谅解。

4、网站上面显示商品已售完请问什么时候可以在到货？

一般补货时间是7-15个工作日，具体还是以网站信息为准。

5、网页展示不全/点击某按钮无反应怎么办？

可能是您的网速或浏览器问题导致，建议您刷新页面，推荐IE浏览器尝试。

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